Migliorare la Customer Experience in azienda il caso Vimi Fasteners

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I tempi sono cambiati e con loro il modo di acquistare, quindi di vendere.  

I processi di vendita devono essere il più lineari possibile, devono fare i conti con una omnicanalità che richiede strumenti integrati con il gestionale per renderli omogenei.  

Come perfezionare il processo di vendita della propria organizzazione in questo contesto?   

  • come organizzare in modo efficiente i contatti di possibili clienti che arrivano da diverse fonti con strategie omnicanale
  • come gestire in modo efficace il “ciclo di vita” del cliente
  • in che modo l’applicazione del package commerciale per il Machinery garantisce una gestione più fluida del processo di vendita, integrata con il proprio sistema gestionale; 
  • come definire KPI e relative dashboard, presenti sia a livello direzionale e commerciale per una analisi generale, sia su ogni singolo cliente per una sua completa visione a 360°; 
  • l’importanza della user experience per facilitare l’adozione di questi strumenti in azienda, con un occhio particolare all’utilizzo da mobile

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mer 17 aprile dalle 12:00 alle 13:00

Migliorare la Customer Experience in azienda il caso Vimi Fasteners

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I tempi sono cambiati e con loro il modo di acquistare, quindi di vendere.  

I processi di vendita devono essere il più lineari possibile, devono fare i conti con una omnicanalità che richiede strumenti integrati con il gestionale per renderli omogenei.  

Come perfezionare il processo di vendita della propria organizzazione in questo contesto?   

  • come organizzare in modo efficiente i contatti di possibili clienti che arrivano da diverse fonti con strategie omnicanale
  • come gestire in modo efficace il “ciclo di vita” del cliente
  • in che modo l’applicazione del package commerciale per il Machinery garantisce una gestione più fluida del processo di vendita, integrata con il proprio sistema gestionale; 
  • come definire KPI e relative dashboard, presenti sia a livello direzionale e commerciale per una analisi generale, sia su ogni singolo cliente per una sua completa visione a 360°; 
  • l’importanza della user experience per facilitare l’adozione di questi strumenti in azienda, con un occhio particolare all’utilizzo da mobile

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